Men hoort steeds vaker, en bijna dagelijks, over coaching en burn-out spreken. Helaas worden deze termen zeer vaak op onjuiste wijze gebruikt. Waar hebben we het over als we het over coaching en burn-out hebben? Kan coaching een oplossing zijn in de strijd tegen professionele of familiale uitputting?
Wat is coaching? Wat is een coach?
Coaching kan worden gedefinieerd als de kunst om een persoon of een organisatie te helpen zichzelf beter te leren kennen, zodat deze zijn of haar eigen oplossingen kan vinden.
Het beroep van coach is momenteel niet wettelijk beschermd; bijgevolg wordt de term “coach” tegenwoordig helaas zeer vaak misbruikt en oneigenlijk gebruikt door talrijke ongeschoolde personen die zich bezighouden met coaching. Daarentegen heeft de professionele coach een gecertificeerde opleiding gevolgd en blijft hij zich bijscholen en zich laten begeleiden binnen een gecertificeerde opleidingsinstelling.
De professionele coach is iemand die luistert zonder te oordelen. Hij geeft geen advies, hij geeft geen training en oefent geen invloed uit. Hij is geen mentor, geen therapeut en biedt geen wondermiddelen aan. Hij stelt vragen, stimuleert en daagt uit. Hij helpt zijn cliënt, door middel van diverse hulpmiddelen en oefeningen, om de juiste vragen te stellen, zich bewust te worden van zijn eigen, vaak onbekende mogelijkheden en nieuwe vaardigheden te verwerven. Hij helpt zijn cliënt om zijn belemmeringen, beperkende overtuigingen en gedragingen om te zetten in sterke punten. De coach begeleidt de cliënt bij het ontplooien van zijn of haar volledige potentieel, zodat hij of zij op een voor zichzelf en zijn of haar naasten verantwoorde manier, met respect voor zijn of haar waarden, zijn of haar doel(en) kan bereiken.
Een coach is geen zorgverlener,
maar een professional op het gebied van persoonlijke ontwikkeling.
Hij mag dan ook geen enkele diagnose stellen en moet daarom doorverwijzen naar een arts of gediplomeerd klinisch psycholoog indien iemand alarmerende symptomen vertoont (depressie, burn-out, trauma’s, psychische stoornissen, verslaving, …). Coaching heeft dus geen therapeutisch doel, maar is niettemin zeer effectief bij het begeleiden van een dergelijk traject. Het blijkt een uitstekende aanvulling te zijn om een behandeling beter te doorstaan of een gedragsverandering teweeg te brengen die gunstig is voor de gezondheid.
Er zijn twee soorten coaching: levenscoaching en bedrijfscoaching, in het Engels respectievelijk “life coaching” en “business coaching”.
Levenscoaching richt zich op de persoonlijke ontwikkeling van het individu in zijn privéleven, relaties en beroepsleven, zodat hij zijn volledige potentieel kan ontplooien en de middelen kan verwerven om dit te benutten.
Bedrijfscoaching is daarentegen gericht op de arbeidswereld. Deze vorm richt zich veel meer op de begeleiding van werknemers, teams en leidinggevenden van zowel kleine als grote ondernemingen bij het bereiken van hun doelstellingen, met inachtneming van het welzijn en het evenwicht van de verschillende betrokkenen.
Wat is NLP of Neurolinguïstisch Programmeren?
NLP is een methode waarmee wij ons aangeleerde gedrag (onze interne “software”) kunnen analyseren en, indien nodig, herprogrammeren. Het stelt ons in staat ons gedrag, onze mechanismen en emoties in situaties van mislukking of succes te begrijpen, om zo indien nodig de verschillende “programma’s” bij te sturen die ons geen voldoening schenken.
Programmering.
We zijn allemaal, of we dat nu willen of niet, “geprogrammeerd” door onze omgeving, onze leefomgeving, onze familie, onze opvoeding, onze naasten, onze cultuur, onze ervaringen, onze overtuigingen die zijn gevormd en/of van generatie op generatie zijn doorgegeven … Zodra deze gewoonten eenmaal zijn ingesleten, zijn ze als programma’s. Wat is “geprogrammeerd”, kan - indien men dat wenst - worden “gedeprogrammeerd” om vervolgens te worden “herprogrammeerd”.
Neuro.
Het brein, onze centrale computer, filtert en verwerkt via zijn miljoenen neuronen elk stukje ontvangen informatie. Deze informatie wordt vervolgens omgezet in (bewuste of onbewuste) denkprocessen, patronen die het individu in staat stellen keuzes te maken en/of met moeilijkheden om te gaan.
Linguïstiek.
Onze gedachten kunnen worden overgebracht via verbale en non-verbale taal. Ons denken geeft structuur aan onze taal en omgekeerd geeft onze taal structuur aan ons denken. Zo zal uw brein, als ik u de volgende zin voorleg: “Denk niet aan het witte paard, denk aan het zwarte paard”, automatisch eerst een wit paard voor de geest halen!
Wat zijn de oorsprong en de ontwikkeling van NLP?
Neurolinguïstisch Programmeren, in het Engels Neuro-Linguistic Programming (NLP), werd in de jaren ’70 in de Verenigde Staten ontwikkeld, oorspronkelijk door John Grinder en Richard Bandler. Vervolgens werd het verder uitgewerkt door talrijke andere bijdragers, waaronder Robert Dilts.
NLP heeft zich sindsdien ruimschoots bewezen en wordt door zeer veel coaches toegepast, waaronder de beroemdste en onbetwiste meester op dit gebied, Anthony Robbins. Hij heeft talrijke prominenten en wereldleiders gecoacht, waaronder Nelson Mandela, Bill Clinton, Anthony Hopkins, Oprah Winfrey, Serena Williams, André Agassi en vele anderen …
Wat is een burn-out?
Volgens Wikipedia: “Een burn-out is een combinatie van diepe vermoeidheid, een gebrek aan betrokkenheid bij het werk of het gezinsleven, en een gevoel van mislukking en onbekwaamheid. Een burn-out wordt beschouwd als het gevolg van chronische stress op het werk of in het gezin (bijvoorbeeld als gevolg van een te hoge werkdruk): de persoon slaagt er niet in om aan de aanpassingseisen van zijn professionele of gezinsomgeving te voldoen, waardoor zijn energie, motivatie en zelfrespect afnemen.”, en zoals ik uitlegde aan de hand van mijn eigen ervaringen, op de zenders van de RTBF, in het programma La vie du bon côté.
Hoewel een burn-out zeer vaak in verband wordt gebracht met een te hoge werkdruk of een giftige omgeving, raken gelukkig niet alle mensen die hiermee worden geconfronteerd daadwerkelijk in een burn-out. Hoe komt dat dan?
Een burn-out ontstaat door het samenspel van een persoonlijkheid en een omgeving.
Elke situatie is uniek en de burn-out van de ene persoon is niet dezelfde als die van een ander. Het gaat echter altijd om de wisselwerking tussen een persoonlijkheid en een context. Om mijn woorden te verduidelijken, zal ik mijn eigen verhaal gebruiken. Wat heeft ervoor gezorgd dat ik een terugval kreeg, terwijl ik de mechanismen van een burn-out door en door kende en de verschillende fasen ervan blindelings negeerde, met als gevolg dat ik voor de tweede keer in een diepe put terechtkwam?
Zoals eerder uitgelegd, worden wij gevormd en geprogrammeerd door onze geschiedenis, onze levenservaringen, onze opvoeding, onze cultuur, onze ervaringen, onze overtuigingen… Dit alles bepaalt onze eigen identiteit, onze persoonlijkheid.
Tijdens mijn jeugd had ik niet het gevoel dat mijn vader, de dorpsonderwijzer, veel van mij hield; voor hem moest ik een voorbeeld zijn in de ogen van de andere leerlingen. Toen ik eenmaal aan het werk was gegaan - en in mijn jeugd voortdurend had gehoord: “Dat kun je beter!” - werd ik steeds perfectionistischer en ontwikkelde ik de overtuiging: “Om erkenning en vaderlijke liefde te kunnen verwachten, moet je altijd ja zeggen, je moet werken, hard werken en beter presteren, steeds weer opnieuw”… Deze overtuiging werd nog versterkt door de opvattingen die mijn vader zelf van mijn grootvader had meegekregen over de waarde van werk en over de onvoorwaardelijke hulp die men anderen moet bieden. Deze verschillende overtuigingen en waarden zouden een deel van mijn identiteit en mijn persoonlijkheid bepalen.
En zo, als een zaadje dat in vruchtbare grond was gezaaid en gekweekt, trad mijn automatisme in werking toen ik in een omgeving terechtkwam waarin ik erkenning miste en men mij om hulp vroeg, zonder dat ik dit kon tegenhouden. Ik kon geen nee zeggen tegen alles wat mij werd gevraagd; ik werkte en werkte maar door, tot de onvermijdelijke instorting, die uitgebreider wordt beschreven in het eerder gepubliceerde artikel Burn-out: een ondernemer getuigt.
NLP-coaching ter preventie van burn-out en ter voorkoming van een terugval.
Als we deze situatie analyseren, had ik de algemene mechanismen van een burn-out wel begrepen, maar ik had mijn eigen mechanismen niet doorzien, die zeer nauw verbonden waren met mijn overtuigingen en mijn levenservaringen. Zo kon ik, toen mijn persoonlijkheid werd gestimuleerd door een gunstige context en omgeving, uitputting niet voorkomen.
Tijdens mijn gecertificeerde opleiding tot professioneel coach hebben de instrumenten van de neurolinguïstische programmering mij in staat gesteld de onbewuste mechanismen te identificeren en te begrijpen die verantwoordelijk waren voor mijn burn-out. Ik heb ze vervolgens kunnen aanpassen en herprogrammeren, zodat een dergelijke situatie zich nooit meer zou voordoen.
NLP-coaching stelt de cliënt dus in staat om de controle over zijn automatische piloot terug te krijgen. Door de instrumenten van mindfulness toe te passen en te gebruiken, geeft hij zichzelf de mogelijkheid om meer vrijheid en keuze te hebben. Zo kan hij wegen vermijden die hem in de toekomst problemen zouden kunnen opleveren (preventie), of die hem in het verleden problemen zouden hebben opgeleverd (terugvalpreventie).
Deze preventie tegen burn-out en deze strijd tegen terugval kunnen zowel in levenscoaching als in bedrijfscoaching worden toegepast.
Burn-out is niet het enige gebied waarop NLP-coaching voordelen kan bieden.
NLP-coaching is bijzonder geschikt voor vraagstukken op het gebied van communicatie, leren en begeleiding bij verandering door gebruik te maken van de 7 logische niveaus van Robert Dilts:
- de omgeving, waar?
- het gedrag, wat?
- de vaardigheden, hoe?
- overtuigingen en waarden, waarom?
- de identiteit, wie ben ik?
- de missie, waarvoor?
- de band(en) met anderen, voor wie?
Elke verandering begint met de stap naar actie.
U wilt zich niet langer vermoeid voelen en in strijd zijn met uw waarden. U voelt zich overweldigd, prikkelbaar en kunt het allemaal niet meer aan; u wilt een burn-out voorkomen of niet opnieuw in die situatie terechtkomen. Onderneem dan actie en neem nu contact met mij op voor een coachingsessie.
Wilt u meer weten over coaching, wilt u uw doelstellingen - die al te lang onbereikbaar leken - definiëren en bereiken, of bent u gewoon geïnteresseerd in persoonlijke ontwikkeling of het bestrijden van burn-out, zowel privé als binnen uw bedrijf? Dan nodig ik u uit:
- de pagina over coaching te raadplegen; daar vindt u talrijke antwoorden op de vragen die u zich wellicht stelt ...
- Laten we erover praten; neem nu contact met mij op.